Contacto
¿Qué le ocurre a tu dispositivo?
Cuéntanos el modelo, el fallo y cuándo empezó. Te responderemos para organizar el siguiente paso.
Los datos que nos ayudan a empezar
Indica la marca y el modelo del equipo, describe qué sucede al usarlo y menciona si el problema apareció después de una caída, una actualización o un cambio de accesorio. Si ya has hecho alguna prueba, también nos sirve saber cuál fue el resultado. Con esa información podemos orientarte sobre la posibilidad de revisarlo en el taller. La causa de una avería no siempre puede confirmarse a distancia; te lo diremos cuando sea necesaria una inspección presencial.
Envíanos tu consulta
El formulario te pedirá tu nombre, correo electrónico, modelo del dispositivo y una descripción del problema.
También puedes llamar o visitarnos
Nos encontrarás en Calle de Embajadores, 74, 28012 Madrid, Madrid, España. Si prefieres hablar antes de desplazarte, llama al +34 910 284 637 o escribe a hola@echorforge.site. Atendemos de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y los sábados de 10:00 a 14:00. Trae el cargador u otros accesorios relacionados con el fallo si crees que pueden ayudarnos a reproducirlo.
Antes de dejar tu equipo
Si el dispositivo guarda información personal, haz una copia de seguridad siempre que puedas y retira los elementos que no sean necesarios para la revisión. Explícanos si existe algún daño previo o una función que ya fallaba: esos detalles ayudan a separar la avería consultada de otros problemas. Al recibir el equipo, comentaremos qué comprobaciones son posibles y cuándo podremos darte una valoración. No realizaremos una reparación presupuestada sin que antes decidas si quieres autorizarla.